Studentenjob Customer Care (m/w) - 10 Stunden/ Woche

Job description

FINABRO ist ein digitaler Berater für Sparen und Anlegen. 2016 sind wir als innovatives Start-up mit dem Ziel gestartet, Sparen & Anlegen einfach und intuitiv zu gestalten. Das Produkt steht, Investoren sind an Bord und wir sind seit Juni 2017 online. Jetzt suchen wir zum ehestmöglichen Einstieg eine/n MitarbeiterIn zur Unterstützung im Kundensupport für 10 Stunden/Woche.


Was du machen wirst...

  • Du bist für unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und per Chat erreichbar.
  • Du beantwortest Fragen und bist dafür verantwortlich, das On-boarding unserer Kunden so angenehm und schnell wie möglich zu gestalten.
  • Du hast einen kritischen Blick auf unsere Prozesse, um diese in Abstimmung mit dem Produkt-Team und der Geschäftsführung zu evaluieren und zu verbessern.
  • Du unterstützt das Operations-Team im Tagesgeschäft bei täglich neuen Herausforderungen.

Requirements

Was wir von dir erwarten...

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Erfahrungen: Du hast idealerweise bereits ein Praktikum absolviert und kennst dich mit den gängigen Microsoft Office Programmen aus
  • Unternehmerisches Denken: Du findest es motivierend, bei einem jungen ambitionierten Start-up mitzuarbeiten, und hast Spaß daran, überall anzupacken, wo deine Hilfe gebraucht wird.
  • Wunsch nach „Impact“: Du findest es inspirierend, einen Unterschied in der Gesellschaft zu machen.

Was wir dir bieten...

  • Ein offenes, skandinavisch inspiriertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem jedes Teammitglied eine wichtige Rolle spielt
  • Herausforderung, Motivation und Abwechslung – bei uns kann viel mitgestaltet werden
  • Ein dynamisches, inspirierendes und interdisziplinäres Team (es dreht sich bei uns nicht nur um Finanzen)
  • Gerne kannst du deine Tätigkeit bei uns auch mit deiner Bachelor- oder Masterarbeit verknüpfen
  • Ausrichtung deiner Tätigkeit auch nach deinen persönlichen Interessen und Fähigkeiten


Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position liegt bei 1.528 EUR brutto/Monat für 40 Stunden.


Bei uns hast Du die Möglichkeit, ein aufstrebendes Start-up zu unterstützen und praktische Erfahrung zu sammeln.

Klingt gut? Dann bewirb dich und sag uns, wieso Du die ideale Ergänzung für uns bist.


Wir freuen uns auf dich!