Studentenjob Customer Care (m/w) - 10 Stunden/ Woche

Job description

FINABRO ist ein FinTech/InsurTech Startup im Bereich Altersvorsorge und Vermögensaufbau. Wir sind ein junges Team mit dem Ziel, unserer Generation zu helfen für später im Leben vorzusorgen. Anders, nicht so langweilig, vernünftig und modern.

 

FINABRO erhielt als erstes österreichisches FinTech im Jahr 2018 die Konzession durch die FMA (Finanzmarktaufsicht). Wir haben einige Preise gewonnen, unter anderem Österreichisches Startup und FinTech des Jahres bei den Central European Startup Awards in 2018. Die Presse schreibt auch manchmal über uns (https://www.finabro.at/presse/).


Wir suchen zum ehestmöglichen Einstieg eine/n MitarbeiterIn zur Unterstützung im Kundensupport für 10 Stunden/Woche.


Was du machen wirst...

  • Du bist für unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und per Chat erreichbar.
  • Du beantwortest Fragen und bist dafür verantwortlich, das On-boarding unserer Kunden so angenehm und schnell wie möglich zu gestalten.
  • Du hast einen kritischen Blick auf unsere Prozesse, um diese in Abstimmung mit dem Produkt-Team und der Geschäftsführung zu evaluieren und zu verbessern.
  • Du unterstützt das Operations-Team im Tagesgeschäft bei täglich neuen Herausforderungen.

Requirements

Was wir von dir erwarten...

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Erfahrungen: Du hast idealerweise bereits ein Praktikum absolviert und kennst dich mit den gängigen Microsoft Office Programmen aus
  • Unternehmerisches Denken: Du findest es motivierend, bei einem jungen ambitionierten Start-up mitzuarbeiten, und hast Spaß daran, überall anzupacken, wo deine Hilfe gebraucht wird
  • Wunsch nach „Impact“: Du findest es inspirierend, einen Unterschied in der Gesellschaft zu machen
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten...

  • Ein offenes, skandinavisch inspiriertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem jedes Teammitglied eine wichtige Rolle spielt
  • Herausforderung, Motivation und Abwechslung – bei uns kann viel mitgestaltet werden
  • Ein dynamisches, inspirierendes und interdisziplinäres Team (es dreht sich bei uns nicht nur um Finanzen)
  • Gerne kannst du deine Tätigkeit bei uns auch mit deiner Bachelor- oder Masterarbeit verknüpfen
  • Ausrichtung deiner Tätigkeit auch nach deinen persönlichen Interessen und Fähigkeiten


Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position liegt bei 1.528 EUR brutto/Monat für 40 Stunden.


Bei uns hast Du die Möglichkeit, ein aufstrebendes Start-up zu unterstützen und praktische Erfahrung zu sammeln.

Klingt gut? Dann bewirb dich und sag uns, wieso Du die ideale Ergänzung für uns bist.


Wir freuen uns auf dich!